最新建设银行实习报告范文
经过近一个月的期待，通过昨天的面试，当昨天下午接到曹经理的电话通知时，心中既有欣喜又有心事，觉得自己近一个月的等待是值得的。但同时心里也有点忐忑，因为这次实习和往常相比，要求更为严格，所以自己很紧张。不过觉得只要坚持到底，一定能做好。带着这种忐忑与不安，今天一起去中山南路参加了建行的培训。
通过两个半小时的精心培训，我们对建行的手机银行、短信银行以及网上银行有了全面了解。曹经理还强调：只有理论扎实，才能真正掌握业务，所以我们要以服务行业为出发点，做好客户为中心的服务理念。在最后，曹经理特别强调，我们现在为大家讲的是理论知识，真正的应用必须到现场去体会，只有这样才能真正弄懂一些产品。
我曾经也听过类似的话，正如曹经理说的那样：不管我们学了多少理论知识，只有在实践中运用，才能更深刻地理解。下午的时候被要求去我们事先安排好的网点，我刚进去的时候已经是九点多了。里面人不多，都是乘凉的，建行的中午正常上班了。我在那里的过程中，被安排在一个周五的工作，虽然有些累，但也很有耐心，一直在帮助其他客户办理业务。
今天应该是我实习的第一天，感觉挺累的，因为我和其他几个同事交流了一下，他们都说这是很正常的。过两天习惯就好了，就不会觉得太累了。我今天早上六点就起床了，来的时候还没离开，因为怕见到那些人。当时正站在华联大路的建行网点，大约是九点的样子。
我被安排在华联商厦附近，刚进去就被要求去华联大路的建行网点。一开始有点不太适应，因为那里的人和我以前混得差不多了，环境也熟悉多了，所以对做起业务来会更得心应手。如果我去雨花西路的网点，必须得先学几天新环境才能熟练地融入其中。不过后来想想，曹经理安排这个办法是为了锻炼我们的能力，帮助我们在新的环境中挖掘自身的潜力。这对于我以后的工作来说真的很有帮助。
今天在那个网点最大的收获就是：在进入大厅后能积极主动地与客户交流，这样办成的任务会更有可能成功。当客户来建行的时候，我们就可以主动地问他们需要办理什么业务，这样就有机会了解他们的目的和需求，从而更好地把握业务流程。同时，在推荐业务时，态度要强硬一点。这样一来，成功的机会也会更大，客户对我们的信任感也会更强。
由于今天要去一个新的网点，并且离我住的很远，所以早上六点就起床了，准备去网点。不过因为去的时间太早，最后提前半小时才到了那个网点。幸好那里有个花园可以休息一下，感觉还是挺好的。进了网点后，我发现熟悉的地方很多，基本业务都懂了。办什么样的业务填写什么样的单子很清楚，可以看出前几天的努力没有白费。
今天最高兴的就是：我那天做的工作不是特别多，只有自己单独让客户办理手机银行和帮助他们激活，而且上午半天做了5个，下午只做了一个，所以总共做了6个人。尽管是六个人，但我觉得还不错，就是我的努力得到了认可。通过自己的实际操作，我对整个业务流程的理解已经非常深入了，所以这对于我现在来说是非常值得的。
虽然我在建行实习是做电子银行的，不过对其他银行的知识我还是有一些了解的。特别是今天在雨花西路的网点学到了股票的相关知识。他教我的入门知识，我再通过网上学习，这样我对股票这方面也有所了解了。 besides that, I also learned how to pay electricity and water charges in banks. So today, for me, these days are收获很多。
今天是星期五，因为又要加班，明天就可以休息一下，不过其他几个同学都说他们周二不上班，我觉得可以休息一下吧，毕竟我在那个网点周日要搞活动。所以星期天还是得正常上班，这让我觉得又累又有趣。不过我确定我会学到更多的东西的，我也值得骄傲的。
总结一下，今天我的实习生活过得挺充实的。虽然只有短短一天的时间，但让我学到了很多东西。通过自己亲身体验了与客户沟通的重要性，也学会了如何更好地处理业务流程。我相信，在未来的工作中，我会继续保持这份学习的热情和耐心，不断努力，最终能为公司做出更大的贡献。
